交行铜陵分行检查获先进

　　近日，在铜陵市银行业协会文明示范单位创建工作检查中，交行铜陵分行营业部以97分的高分位居地方同业首位。

　　检查期间，铜陵市银行业协会对交行铜陵分行营业部的软、硬件设施配备以及创建工作范围内创新的工作举措，给予了充分肯定和良好评价。

　　据了解，今年以来该行营业部以创建“千佳”网点为契机，不断提高服务质量，优化客户体验。比如，该行精心打造“交流融铜，诚信永恒”的特色主题沃德区，将铜陵“铜”文化与交行文化相融合，富有创意的提升服务内涵。在硬件设施升级改造的同时，该行还将软性服务提升作为重要环节，进一步规范服务行为，明确服务流程，借助年轻员工的集体智慧，将青春的激情融入到服务工作中去，让广大客户充分感受到交行对服务的特别关注和努力。

责编：蔡梦羽