中国好人”王怀芬：侠骨柔情铸警魂

　　她，用心记下100多万字的民情日记，诠释着情为民所系的内涵。她，用脚走出4万公里的爱民之路，践行着为民服务的初心。她是王怀芬，1976年8月出生，中共党员，研究生学历，2000年参加公安工作，2003年初至2018年4月在淮北市城南派出所春秋社区警务室担任社区民警，现任三堤口派出所教导员职务。

　　2019年10月1日，王怀芬受邀参加庆祝中华人民共和国成立七十周年大会

　　 　　100万字民情日记  一字一句皆为民

　　2000年，王怀芬通过招警考试成为淮北市公安局的一名警察，被分配到城南派出所。2003年起担任安徽淮北相山区相南街道春秋社区警务室民警，一干就是十多年。

　　相山区相南街道春秋社区是个开放式的小区，共有常住人口4729户15413人，暂住人口1576人，出租房屋800余套，特种行业15家。一个年轻民警管好这么多人口、场所决非易事。

　　从担任社区民警的第一天开始，王怀芬就把老百姓满不满意作为衡量自己工作最基本的一条原则。她手里时常拿着一本《民情日记》，上面密密麻麻地记着各式各样的“民情”：张家孩子的户口差了两岁、李家的下水道时常堵塞、王家的宠物狗扰民、小刘两口子最近闹别扭……十年间这样的“民情”王怀芬已记了整整26本、足有100万字！

　　“把群众的事当成自己的事办”，这是王怀芬从事社区工作以来办事的原则。

　　 　　4万公里路程  一枝一叶总关情

　　相山区相南街道春秋社区，是一个开放式小区,流动人口多、出租房屋多、商业店铺多。在王怀芬看来，一个万余人的社区，仅靠一个社区民警，就是不吃饭不睡觉，也是不可能“看”得住的，治安防控工作关键要做得“巧”。工作中，王怀芬摸索出独特的“四勤”“五心”“六多”的“四五六”工作法。“四勤”就是“勤走、勤问、勤思、勤记”。“五心”即真心、热心、细心、耐心、责任心。“六多”是指多与群众见面，提高见警率；多参加社区公益活动，融入群众；多为群众办实事，拉近警民之间的距离；多与群众沟通恳谈，打好感情基础；多关心低保群体，赢得群众信任；多向群众报告工作，寻求理解和支持。

　　“基层民警大量的工作是调解民间纠纷，做调解工作不是靠简单说教，而是要用心。我们用真心真情，群众才能打开心结。”王怀芬说。作为一名年轻女性，穿上高跟鞋“臭美”一下是女人的天性，而王怀芬却只穿着平跟鞋。“你知道她一天能走多少路吗？别看她瘦，就是走路快！”提到王怀芬，社区居民总能说上一段。

　　社区有个自发骑路菜市场，每天商贩占道经营，垃圾遍地，噪声扰民，群众意见十分强烈，有关部门多次组织取缔均未成功。王怀芬与社区、城管等部门联合，每天在菜市场各路口进行劝导和拦截。从凌晨5点到晚上8点，连续1个多月每天来来回回跑，硬是跑坏了3双鞋，骑路菜市场最终被成功取缔，居民们无不拍手称快。

　　有人粗略计算过，王怀芬常年在社区里巡逻、走访、采集基础信息，十年间总行程达4万公里，相当于绕地球走了一圈！十年来，她成功调解邻里纠纷400余起。

　　 　　7块“国”字号奖牌  开启人生新征程

　　辛勤的付出，使王怀芬赢得了辖区居民和上级部门的高度赞誉。参加工作以来，她多次立功受奖，先后荣获全国助人为乐好人、全国公安系统爱民实践模范、全国特级优秀人民警察、全国公安系统二级英模、全国首批优秀五星级志愿者、全国三八红旗手、  全国情满万家·派出所好民警，成为迄今为止淮北市公安系统唯一一个拥有7块“国字号”奖牌的民警！

　　2018年4月王怀芬从城南派出所社区民警岗位调整到三堤口派出所教导员岗位。作为思想政治工作的组织者、队伍管理的领导者，王怀芬以身作则、率先垂范，把自己在社区的先进工作经验悉心传授给新单位的民警，经常带队到社区，用自己的一言一行默默影响着身边的同事。

　　新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，王怀芬迅速按照街道和派出所联防联控部署，对辖区疫情监测、排查、预警、防控等工作进行布置。她和所里的民警、辅警一起，逆行而上，坚守在抗疫第一线。每天带领自己的队员，围绕派出所辖区的14个社区开展巡逻工作，对辖区宾馆酒店、行业场所、沿街店铺开展安全检查。按照疫情防控相关要求督促关停所有对外娱乐活动，坚决取缔所有人员聚集性活动。每天加强对菜市街、超市、小区等人员密集的巡查力度，根据居民的年龄特点、思维特点，循循善诱、耐心开展政策宣传、解释和劝导。辖区地处城乡结合部，人员构成复杂。王怀芬带人巡逻时，发现扎堆晒太阳、打牌等老年人，总是不厌其烦，及时进行疏导和驱散。

　　岁月不居，时节如流；弦歌不辍，薪火相传。站在新起点，王怀芬以其侠骨柔情铸警魂，更是努力在奔跑，在追梦！（文明相山  朱冬）