16000元学日语 不学遭遇退费难

　　“想学日语，报了一个学习班，后来感觉教学质量不好，退款时，遭遇踢皮球。”日前，安徽在校大学生小雪(化名)拨打星报热线0551-62620110反映，自己想学习日语遭遇“黑培训班”。

　　小雪告诉市场星报、安徽财经网记者，今年2月底，她在街头收到一张传单，散传单的人声称，他们是“合肥樱花国际日语学校”，是一家正规日语培训学校。

　　3月7日上午，小雪来到该学校。在工作人员的带领下，参观了教学的教室和办公室，最后，决定在该学校系统学习日语。但由于她还是一名在校大学生，学校工作人员称，16000元的学费可以办理分期付款，小雪只需支付20%的首付款便行。于是，她在学校工作人员的要求下，办理了分期付款的手续，也就是申请了一张信用卡。信用卡下来后，学校直接将钱从卡上划走，小雪需要每个月定期还款，也就是学费。

　　签约当天，小雪上了一节体验课，感觉老师上课速度快，跟不上。与此同时，小雪通过了上海一家航空公司的面试，下半年将在上海上班，于是便决定不在合肥学习日语。

　　3月22日，小雪去合肥樱花国际日语学校商量退学费，对方告诉她，因为她上了一节课，退费必须按照一个年级费用收取，加上办理信用卡的手续费，合计5328元。

　　对该学校退款方式不满，小雪多次找到该学校之前负责接待的童姓老师协商，但无果。无奈之下，她向辖区包河教育部门求助得知，该学校没有办学资质，根本没有在教育部门备案。“是教育咨询公司，隶属于合肥市工商局管理。”包河区教育局的工作人员告诉小雪。

　　在接到小雪的反映后，市场星报、安徽财经网记者跟随小雪一起来到“合肥樱花国际日语学校”。经过一番商量，该校工作人员答应退还所有费用。在双方签订的协议书上，记者看到对方盖的公章是“合肥日樱教育咨询有限公司”，并没有出现培训字样。

　　6月21日，记者就小雪的遭遇咨询了包河区教育局。一名工作人员表示，经过他们查询，该培训机构没有申报审批，是教育咨询有限公司，属工商部门管理。”该工作人员称，如果学员同该培训机构发生了经济纠纷，应该同工商局投诉解决，教育部门对此类不具备办学资质的培训机构，也将依法进行查处。

　　包河区工商部门向记者反馈称，该培训机构执照上的营业范围是教育咨询，没有教育培训这一项，属超范围经营，与学员签订的合同无效，应全款退费给学员。

　　“正规培训学员，均要到教育部门备案，备案条件较高，许多培训学校达不到要求，所以只好在工商部门备案咨询培训公司，打擦边球。”该工作人员称，目前，合肥市场上，大部分培训类学校都没有到教育部门备案。此类培训学校的监管，也处于真空状态。(市场星报)