下月起火车票丢了可挂失补办

　　 中安在线讯 据江淮晨报报道，抢到了春运返乡的火车票，却因为各种原因遗失了车票。目前出现这样的情况，旅客只能全价补票。记者昨日从上海铁路局了解到，自2017年1月1日起，旅客补票“新规”就将实施。根据计划，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

　　 现行规定：本月补票仍要补全价

　　补票新规自2017年1月1日起实施，那么在此之前乘车的旅客如需补票该怎么办理？

　　上海铁路局解释，根据铁路部门的现行规定，如果旅客在乘车前发现车票丢失，那么其可在不晚于票面发车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　但是，在经相关车站确认无误后，旅客需按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票。

　　如果旅客在列车上发现丢失车票，自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。如果旅客补票后又找到原票，在乘车站可按规定办理退票；在列车上应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

　　记者了解到，如果旅客在抵达目的地，下车后才发现自己的车票已经丢失，目前车站大都会要求旅客全额补票后才能出站。

　　铁路部门介绍，以此前铁路部门的技术手段和核验方式，旅客下车后铁路部门无法确认其是否真的丢失了车票，这给逃票留下空间，于是有了现行规定。

　　 新规：在列车上、出站前丢失车票可挂失补办

　　“补票”新规实施后，如果再遗失车票，你的损失将会减少。上海铁路局解释，自下月起，新的实名制车票挂失补办措施重点则有三个方面变化。

　　首先是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。

　　其次，旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

　　此外，铁路部门增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

　　这次新措施的出台，是得益于铁路部门在原来推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办的基础上，加强技术攻关，开发出的列车运行过程中实时查询旅客购票信息新功能。

　　上海铁路局表示，下月起，上海铁路局所属列车、车站，将按照中国铁路总公司要求为旅客进行补票。