三部门联手规范旅游市场秩序

　　6月11日，国家旅游局、公安部、工商总局三部门联合召开全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议，就旅游市场秩序治理规范工作进行全面动员、部署。各省、自治区的省会城市和直辖市、热点旅游城市设分会场，我省相关部门领导和合肥、黄山两市旅游部门及旅游协会、部分企业的相关负责同志参会。

　　之前，三部门联合印发《关于治理规范旅游市场秩序的通知》（以下简称《通知》），就进一步加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序，维护旅游消费者权益提出有关要求。《通知》明确指出，“从社会反映最强烈、游客投诉最突出的问题抓起”，“各地旅游、公安、工商等部门要形成合力，通过旅游市场综合整治，加快形成有效地工作机制”；《通知》要求，各地旅游、公安、工商等部门要建立健全市场监督的长效机制和重大事件的督办制度，通过联合执法、综合执法，实现市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的目标。

　　《通知》提出要创新工作方式，“各地旅游、公安、工商等部门要结合实际，创新社会监督组织管理的方式，通过创新社会监督的形式，逐步建立和完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制”，《通知》明确，国家旅游局将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》，并与公安、工商、交通、税务、物价、银行等部门加强信息互通，让旅游失信行为付出代价。

　　据悉，“不合理低价”、违法“一日游”及由此导致的强迫购物或变相强迫购物等扰乱旅游市场秩序的行为，将作为今年整治旅游市场乱象的突破口和切入点。此次活动，还将加大对企业和从业人员诚信、规范经营的监管力度，加强对游客理性消费的宣传引导。