阜阳市颍上县市场监管局八项措施开展春节期间文明城市创建工作

　　为确保全县人民度过一个欢乐、祥和、安全的节日，春节期间颍上县市场监管局采取八项措施开展文明城市创建工作。

　　一是加强领导，及时部署。春节前夕，该局及时召开会议，传达县文明城市创建工作会议精神，结合当前市场监管工作实际，成立由局主要负责同志担任组长，分管领导担任副组长的文明城市创建工作领导小组，研究制定工作方案，明确目标，分解任务，做到“六个到位”即“人员到位、责任到位、服务到位、巡查到位、执法到位、安全到位”。

　　二是强化宣传，营造氛围。该局结合市场日常巡查,积极向经营户宣传开展文明城市创建的意义，宣传《食品安全法》、《广告法》、《特种设备安全法》等相关法律法规，教育引导经营户加强自律，诚信、守法、文明经营，增强经营户的责任意识，大大提高文明城市创建活动的覆盖率与参与率。

　　三是文明用餐，节俭惜福。春节前该局印发了《关于全县开展“文明餐桌行动”的实施方案》，要求各酒店、餐饮单位充分发挥宣传主力军作用，采取形式多样的方式，提醒消费者节俭光荣、浪费可耻，引导消费者不讲排场、不比阔气，营造“文明用餐，节俭惜福”的浓厚节日气氛。

　　　四是提升水平、强化服务。该局认真抓好文明行业、示范窗口建设，结合“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等规范服务行为，做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，努力树立文明“窗口”形象。

　　五是突出重点，抓好落实。该局对集贸市场重点部位、重点商品进行重点管理，取缔市场内占道经营、乱设摊点、摊外经营等现象;督促市场开办单位对市场及周边的卫生死角进行集中清理，对污水长流、杂、乱地点进行集中整治;对环境卫生及经营秩序实施严管严控;对市场内个别经营户堆放的物品进行清理;成立食品药品、特种设备安全应急处置小分队，强化食品药品及特种设备市场监管，杜绝食品药品、特种设备安全隐患;对市场内食品经营户进行检查，查看有无索证索票，有无销售不合格肉品等行为;抽调精干力量，在县委县政府的统一指挥下，积极做好颍城店外店专项整治工作。

　　　六是通力合作，配合到位。该局一方面主动向县委县政府汇报工作，另一方面加强与相关职能部门的沟通，对其他部门要求配合的，积极协助，加强配合，合力营造文明健康的环境。

　　七是畅通渠道，强化维权。该局建立完善“12315”、“12311”“12365”投诉举报系统，畅通电话、网络、信函、短信、传真、来访“六位一体”投诉举报渠道，进一步增强了人民群众食品安全意识和参与创建工作的积极性。

　　八是加强督察，确保成效。该局按照文明城市创建工作要求，组成督察组，对创建工作进行督查、考核，确保创建成效。