陈超英到省政务服务中心民政窗口调研指导工作

          2月26日下午，省民政厅党组成员、副厅长陈超英到省政务服务中心民政窗口坐班调研，看望工作人员。他对民政窗口在2017年度省政务服务中心窗口工作考核中取得“优秀”等次表示祝贺，并勉励同志们在新的一年里鼓足干劲，再接再厉，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。

            陈超英指出，2017年民政窗口坚定全心全意为人民服务的宗旨，严格按照党中央国务院、省委省政府决策部署，在厅领导坚强领导和机关相关处室大力支持下，全面推行“互联网+政务服务”，获得了综合考核“优秀”的好成绩。成绩来之不易，既是对过往付出的肯定，亦是对今年工作的敦促和鞭策。一年之计在于春，从现在开始，窗口就要把省政务服务中心2018年度考核提上议事日程，打好提前仗。要认真对照中心确定的考评细则，将标准进行细化量化，逐条逐项分解到位，剖析薄弱环节、做好补缺补差。要强化与后台的联络沟通，涉及厅机关处室的事项做好衔接，不留死角，不留盲区，争取在2018年度考评中争先进位。

            陈超英强调，民政窗口是省民政厅为老百姓办事的最前沿，是全省民政系统的“形象大使”。全体工作人员务必自觉践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，热心、耐心、细心、诚心为民服务，树立廉洁、务实、规范、高效的窗口形象。要着力实现服务事项规范化。及时更新办事指南、示范文本，合理调配人员岗位、任务，最大限度方便群众办证办事。要着力实现服务内容多样化。热情接待来访，诚心听取群众诉求，及时掌握了解百姓心声，践行“从群众中来，到群众中去”，努力解决好办事群众最急最忧最怨的问题。 要着力实现服务方式创新化。真诚对待群众意见建议，从群众需求入手，积极探索简化办事程序，提高办事效率，创新便民举措，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

            陈超英还就窗口自身建设提出几点要求。一是要高标准执行省政务服务中心各项规章制度，通过制度管人管事。二是要持续开展集中学习和主动自学，认真研究新时代“互联网+政务服务”规律，运用信息化手段，畅通网上办事渠道，实现服务提速增效。

            坐班期间，陈超英还在窗口前台现场办公，零距离听取办事群众对民政服务工作的意见和建议。省民政厅办公室分管负责同志陪同调研。