六安一家四口被困电梯半小时！物业神回复：你们都出来了，还来找我们干嘛？
直播六安 前两天，家住锦绣华府小区8号楼的温女士一家人，在乘坐住宅电梯时遭遇了惊魂一幕，一家四口以及同单元的一住户，被困在电梯里近半个小时，在此期间几个人挤在黑暗闷热的电梯里，手机没有信号，电梯里又没有安装与外界联系的通话装置，真是叫天天不应，叫地地不灵。更让人接受不了的是，事后找物业，物业的一句回复让温女士一直“如鲠在喉”。物业到底说了啥呢？
提起当天被困在电梯里的危险经历，温女士还心有余悸，当时温女士和丈夫、保姆带着孩子，一家四口人中午乘坐电梯回家，当电梯升至7至8层时忽然停电，电梯停止运行悬在半空中，这时温女士一家是惊恐万分，立即掏出手机拨打求救电话，但却发现手机都没有信号。再环顾电梯内部，温女士却发现电梯内没有安装监控和对外紧急呼救装置。
温女士：我老公孩子还有家有四个人从外面回来了，全部上到大概七八层楼就突然一下关掉了，关掉之后呢，然后我们手机也没有信号。然后拍门也没有人。后来我们就按电梯里的铃，按了之后发现没有反应也没有对讲，然后抬头看了一下也没有摄像头，就在想办法打电话呀，但是在那里没有信号。
温女士：如果那天我老公没有这个电信的手机，我们用的都是移动的话。那里面不知道关到什么时候，并且我还带着我儿子两岁。其实我当时挺害怕的，我当时就有点崩溃了，我长这么大没遇到过这样的事情。去物业跟他反映当时的第一句话物业公司就说，你们现在不是已经出来了吗。特别特别的不负责任，他这句话讲的就是你们现在都已经出来了，还来找我们干嘛。
如果我们出不来了，我一家四口之外还有另外的有个邻居。等于我们五个人可能会死里面，死里面之后你们再帮我们解决问题吗？觉得他们太不负责任了。
当时与温女士一家被困在电梯里的，还有同单元住户叶先生，在这之前叶先生的母亲，也曾经被困在同一部电梯里，当时情况是非常危险，没想到现在自己也遇到了与母亲同样的遭遇。
叶先生：我妈妈在里面闷了三四十分钟。里面没信号，我妈用手把电梯扒开了一条缝，才打电话给我爸爸和我，我们赶过来了。幸亏当时二楼还是三楼的人听见我妈在呼喊，找到保安把门打开了。因为我妈年纪比较大身体也不太好，在里面闷了三四十分钟，出来的时候我看她全身湿透了，然后手也是血，因为手扒电梯门，不然手机没信号打不出去。我个人认为现在电梯来说最起码里面有监控，安排保安24小时值班。而且里面完全没有通话装置。
电梯内安保通讯设施不完善 物业该何处？
这住宅电梯内，没有安装监控和与外界联系的紧急呼救装置，一旦居民被困电梯，手机没有信号与外界失去联系，时间一长后果不堪设想，那么针对小区内电梯内安保设施不全，锦绣华府小区的物业又将会如何来处理呢？
记者 吕琳：现在记者所在的就是当时发生被困情况的那种电梯，首先我们先往上面来看一下。这部电梯里是没有监控的，也就是说外界无法看到电梯内部的情况，我们再来看一下这里。在按键区呢，缺少了一个可以与外界通话的声卡，我们尝试一下，按一下呼救铃。发现并没有任何的反应，你一旦发生危险情况这里无法与外界取得联系那么同时呢，被困人员也就无法及时的获救。
温女士一家及叶先生被困电梯的事情发生后，引起了锦绣华府物业的重视，同时这也给锦绣华府物业敲响了警钟。目前，物业已开始购买电梯内部安保通讯设施，委托电梯维保公司对小区内的电梯进行安装，预计近期将会全部安装到位。
锦绣华府物业客服部主管 关传权：知道，我们这个电梯四期二标三标的电梯总公司已经批了，已经在装了，已经完善了16户。因为装这些一切都是委托电梯维保在装。电梯维保可能是由于人力不够。我们在让他们抓紧时间，现在设备全部到位了。对讲的，无线的在装，还有一部分没到位，正在装。争取在最近这段时间全部完善。我们在最近一个礼拜抓紧时间装好。必须完善，电梯是大事情。
责编：马宜民