家装建材消费投诉升温

　　春夏之交，家装市场进入旺季，随之相关投诉也骤然升温。市消费者协会针对家居建材领域投诉数量上升的趋势，分析投诉热点，提醒消费者在购买家装建材及装修时要睁大眼睛，保留好维权证据。

　　日前，市民刘女士向市消协投诉，其在某建材商城订购了6扇木门，并约定半个月内交货。但到交货时，对方却拖延交货。由于没有约定违约责任，双方为交货、退款事宜争执不休。对此，市消协提醒消费者注意，买卖过程中双方应对产品的产地、品质及规格等予以明示，最好签订书面合同；同时为避免日后产生消费纠纷，在合同中须平等约定违约责任。

　　近日，胡先生购买了一整套卫浴产品，就因为交货过程中没有仔细签收，待商家安装时才发现其中一面盆上有裂纹，与商家产生纠纷。对此，市消协提醒消费者要重视签收验货环节，在对一些建材暂未打开包装验货时，最好在签收时予以注明，并请送货师傅签字或拍照留证。

　　消费者在售后过程中应珍视举证权利。新《消费者权益保护法》赋予了消费者举证倒置的权利，即“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。按照国家三包规定，卫浴、灯具等建材的保修期为一年。为此，市消协提醒消费者，购买建材后要及时安装使用，对装修后不立即入住的也要留心检查，避免错过了保修或举证期。 (合肥在线-合肥日报)