全椒县十字镇推行“五个一”提高计生“四证”办理效率

      计生“四证”是服务群众密切干群的纽带，为提高群众的满意度，全椒县十字镇推行“五个一”做法提高办理效率 。

      一项专门的宣传。在村务公开栏公开 “四证”办理流程和应提供的材料等，并印发宣传折页发放千家万户，让群众足不出户便知如何办理。

      一次性告知。对于前来办证的人员一次性告知其所需材料及注意事项，避免办事群众来回跑路。

      一部温情电话。该镇设立一部计生温情咨询电话，接受群众关于计生四证办理方面等问题的咨询。

      一杯热茶。对前来办事的人员倒上一杯热茶，用自己的热情服务融化办事人员忙碌的劳累，让其感受到宾至如归的温暖。

      一条短信通知。对于办好证件的人员，通过计生办证平台向办证人员发送一条短信，告知证件办理情况，方便群众及时取证。

（ 来源：全椒县十字镇计生办    作者：王荣华 ）