安徽郎溪涛城派出所提高户籍窗口服务质量推动和谐警民关系

　　为努力打造“亲民派出所”队伍，全面提高户籍窗口服务水平，郎溪县公安局涛城派出所从“三个提高”入手，不断强化服务意识和服务职能，努力打造户籍窗口服务新形象。

　　一是把户籍窗口作为安全防范的“阵地”。在接待群众中，充分利用在窗口办理户籍业务之机，通过发放民警提示、居民防范指南宣传手册等手段，向群众发布预警信息，防火防盗小手册，切实提高群众知法守法和安全防护意识和能力。

　　二是把户籍窗口作为服务群众的“平台”。工作中始终保持微笑、严谨的服务态度，认真听取群众呼声、了解群众诉求，积极开展办证服务送温暖活动。针对辖区的实际，为辖区居民办理身份证、落户、分户、消户、迁出、迁入等手续，使户籍窗口成为为群众办好事、办实事的平台。

　　三是把户籍窗口作为联系群众的“纽带”。民警们着眼群众，换位思考，立足实际，通过节假日服务、公布办公电话及民警手机号码等方式，畅通信息渠道，积极为群众服务，使便民利民措施真正落到实处，架起为民服务的桥梁。